اتفاقية الاستخدام والخصوصية

يوفر " الشامل للإستضافة " خدمات عديدة من بينها تأجير سيرفرات واستضافة مواقع وحجز نطاقات وتصميم مواقع على شبكة الويب والبرمجة لكثير من العملاء وبذلك فهو مسؤول عن حماية جميع مواقع العملاء وتقديم أفضل خدمة ممكنة تلبية لاحتياجاتهم .

أولا: اتفاقية الاستخدام والخصوصية:

• حرصاً منا على تقديم ألافضل لعملاء " الشامل للإستضافة " وأملاً برضاهم وسعياً منا لتوفير البيئة الآمنة والمناسبة للمواقع الجيدة والجديدة والمواقع الكبيرة أيضاً للاستمرار على النحو الصحيح والقوة والتواصل وتجنيب أصحابها كافة الأضرار التي يمكن أن تلحق بها نتيجة الاستخدام الخاطئ من قبل بعض العملاء مما يؤثر سلبياً على البقية , لذلك قمنا بوضع الشروط والسياسات التالية للمصلحة العامة وحفاظاً على حقوق الاخرين , لذا نرجوا من جميع العملاء والمستخدمين التقيد التام بهذه الشروط والسياسات والالتزام بها.

• على العملاء تقديم بياناتهم الحقيقة عند التسجيل او في بيانات الدومينات وعلى الموقع الحفاظ عليها لسرية ولكنها تستدم في بيانات الاستضافة والدومين والاتصال بالعميل.

• الموقع غير مسؤل عن ضياع بيانات الدخول على الموقع او على الاستضافة ويجب على العميل تغغيرها والحفاظ عليها ويمكنه طلبها من ادارة الموقع عن فقدانها بعد تقديم البيانات الشخصية المطلوبه.

ثانيا: النشاطات الممنوعة:

•  المواد الغير قانونية : هذا يتضمن الأعمال والبرامج محفوظة الحقوق ، الأصوات التجارية ، فيديو أو ملفات صوتية , البرمجيات والسكربتات الغير مرخصة أو المسروقة ، أدوات كسر حماية البرمجيات المحمية (crack) وأي مادة تتعارض مع القوانين والأنظمة لأي حكومة أو منظمة شرعية , أو غير مخول باستعمالها كلها أو بعض منها، أو أنه ليس من حقك نشرها ، أو مخالفة لحقوق الملكية الفكرية للغير أو خرق لأية حقوق ملكية أخرى

•  مواد البالغين : هذا يتضمن كل الإباحيات الجنسية ، صور مرئية او سمعية أو كتابية ، أو مختلف المحتويات الفاسقة والفاحشة مما يتضمن النجاسة ، العنف أو أي محتويات ناضجة . " الشامل للإستضافة " ستكون الحكم المنفرد فيما يعتبر كـ "مواد بالغين".

•  التشهير والاساءة : مواقع تسيء لسمعة المملكة العربية السعودية بأي شكلٍ كان، والمواقع التي يُقصد بها الإساءة المباشرة أو التشهير أياً كان توجهها ، ديني أو سياسية أو تجاري أو فني أو شخصي يُراد بها الإساءة المباشرة والواضحة وليس النقد.

•  النشاطات المحظورة دولياً : مواقع تجارية لبيع المخدرات أو أدوات العنف. مواقع النصب والغش والاحتيال و سرقة معلومات شخصية أو الكترونية أو مالية مثل و ليس للحصر معلومات بطاقات الإئتمان، أو أية برمجيات تستخدم لهذا الغرض

•  القرصنة: برامج الهاكرز واختراق كلمات السر وبرامج التجسس و أي فيروسات أو غيرها بقصد إتلاف ملفات أو البيانات أو البرمجيات أو أجهزة الكمبيوتر أو أنظمة الكمبيوتر
  أي مخالفة لهذه الانظمة سيؤدي إلى إنهاء حسابك مع " الشامل للإستضافة " دون إشعار مسبق وإلى وقف تزويدك بالخدمات وربما مقاضاتك أمام المحاكم المختصة. بالإضافة إلى ذلك، فإنك توافق على تعويض " الشامل للإستضافة " تعويضا كاملاً عن أي خسائر أو تعويضات أو نفقات أو مطالبات أو ملاحقات قانونية ناتجة عن ذلك.

• يمنع إستخدام الإستضافة لإرسال رسائل و القوائم البريدية مثل (SPAM) أو إرسال دفعات كبيرة (flooding) ، تفجير البريد الإلكتروني (mail bombing) أو أي محاولة أخرى لتحميل الشبكة فوق طاقتها .

• لا يسمح للعميل الإستخدام العالي والمفرط للبرامح أو قواعد البيانات التي تقوم بإستهلاك الكثير من موارد الخادم (السيرفر) مثل الذاكرة (الرام) أو المعالج و يشكل خطر على سلامة الخادم (السيرفر) وسلامة المواقع الاخرى المستضافة على نفس الخادم .

•  يحظر " الشامل للإستضافة " أي سوء استخدام لأجهزتها الخادمة أو خدماتها الخاصة بها لأغراض تخرق سرية و أمان أي شبكة أو مستضيف أو حساب .
  أحد هذه الاستخدامات قد يؤدي لإيقاف موقعك مباشرة بدون تنبيه و لايتم فتح الموقع إلا بدفع غرامة مالية 200 ريال، وقد لا يتم فتح الموقع أساساً، بل ويحق لـ"الشامل للإستضافة" حذفه كذلك وعدم إعادة أي شيء من مستحقاتك سواءاً المالية أو المعلوماتية.

ثالثا: حجز الدومينات Domain names registration

• الموقع مفوض من قبل العملاء لشراء الدومينات لهم عن طريق حسابه الخاص لدى الشركة الام enom وللعميل جميع الحقوق في ملكية الدومين ونقله في اي وقت كما يشاء

• يزود الموقع العميل بلوحة تحكم خاصه للدومين يمكنه عن طريقها تغيير بيانات الدومين واسماء السيرفيرات

• يتم اخطار العميل بموعد انتهاء الدومين قبلها بفتره لكي يستطيع السداد للتجديد والا فسوف يتم ايقافة والموقع ليس مسؤل وقتها عن ضياع حجز الدومين مره اخرى.

• ثم الدومين او الخطا في الاحرف ليس مسؤلية الموقع والثمن لا يسترد ولا يستبدل.

رابعا : تأجير الاستضافة

• يقدم الموقع الاستضافة كما هو متفق عليها في مواصفاتها وبسعرها وايضا الدعم الفني لها عند حدوث اي عطل على السيرفير وليس خطأ في ملفات او برمجة موقع العميل.

• يجب على العميل توازن برمجة موقعه حتى لا يستهلك مصادر السيرفير ويزيد الحمل عليه وحينها سوف يتم ايقاف الاستضافه مؤقتا لحين حل مشكلته.

• الموقع يقدم الاستضافة خاليه وعلى العميل ان يقوم بتركيب واعدا موقعه كما يشاء وليس لنا تدخل في ذلك.

• للعميل الحق في طلب نسخة احتياطيه من السيرفير في اي وقت وايضا يجب عليه ان يقوم بنسخ موقعه دوريا.

• لسنا مؤليين عن فقدان بيانات الاستضافة الخاصه بك او التلاعب بها من قبل اي شخص اخر اخترق جهازك ولكننا مسؤليين على خلاء السيرفير كاملا من اي تدخلات من الهاكر.

• لا يجوز استخدام الاستضافة في الاغراض الابحايه الجنسيه او المخله بالاداب العامة والاسلامية او مواقع الجماعات الارهابيه او المضادة للدين الاسلامي او استخدامات الهاكر وتحميل ملفات الباتشات والشيل والا فسوف يتم ايقاف الموقع دون سابق انظار.

• يتم اخبار العميل بموعد انتهاء الاستضافة بمدة محددة لكي يقوم بالتجديد والا فسوف يتم ايقافها مؤقتا لحين التسديد واذا قام بالتسديد فسوف يتم ارجاعها وبعدها سوف يتم ايقافها نهائيا.

• لا يمكن استرجاع ثمن الاستضافة بعد حجزها الا في حين الترقية الى خطة اخرى.

• عند تجاوز العميل الحد المسموح به من الترافك فيجب علية دفع مصاريف اضافية للتزويد بترافك جديد لموقعه.

خامسا: طرق وبيانات الدفع

• للعميل كامل الخصوصية في بيانات الدفع بالطرق المتاحة.

• المبالغ المدفوعة لا تسترد الا في حدوث خطا او خلل من جانبنا.

• العميل ليس مسؤل عن تغيير الاسعار بعد اجراء طلب الدفع.

• الموقع مسؤل بتقديم السلعة المطلوب شرائها بعد عملية الدفع والتاكد منها وعند التحقق من ان الدفع لم يتم او تم اعادة سحب المبالغ فسوف يتم اسعار العميل وان لم يعيد العميلة فسوف يتم ايقاف الطلب من التنفيذ.

كما أننا نهتم بعملائنا ونريد الأفضل لهم دائماً ، فإنه أيضاً يحق لـ " الشامل للإستضافة " أن يغير أي بند أو مادة من هذه الإتفاقية في أي وقت يراه ، وعلى لعميل أن يكون دائماً على علم بهذه التغييرات ومراجعة صفحة اتفاقية الاستخدام بصورة دورية لتحديث معلوماته بهذا الخصوص حتى لو لم يصله أي تنبيه من " الشامل للإستضافة ".